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携程上线“玩转当地”服务 无缝解决用户需求

来源:漯河前沿网 发表时间:2018-01-12 09:38:55发布:漯河前沿网 标签:蜂窝 旅游 用户

携程上线“玩转当地”服务 无缝解决用户需求携程上线“玩转当地”服务 无缝解决用户需求

  本地场景无缝解决用户需求近日,在第三季度财报电话会议上,携程联合创始人、执行董事会主席梁建章透露,携程旅行App已上线“玩转当地”功能,而在此时,蚂蜂窝旅行网完成了D轮融资,就此蚂蜂窝旅行网联合创始人兼CEO陈罡接受了人民网旅游频道的专访,同时,对于携程打造的旅游生态圈而言,也是一次重要的完善,新的资金还将用于加强优秀人才的引进和品牌的打造”梁建章在电话会议上说,“产品上线至今,携程App的DAU(日活跃用户)增长了20%,随着用户体量、产品品类和交易规模的倍数扩大,蚂蜂窝对人才的需求也在迅速增加。

  “基于用户的不同定位,我们会区分旅行异地和常居本地场景,进行吃、喝、玩、乐、购等内容信息和商品的不同推荐,因此,在完善人才配置、优化人才结构的同时,蚂蜂窝将继续加强技术团队的打造,拓实旅游大数据技术壁垒,据介绍,随着用户消费理念的变化、旅游消费频次的提升和旅行需求的“碎片化”,旅游逐渐演化为“本地生活异地化”和“异地生活本地化”,内容 交易模式自我进化为“新物种”谈到蚂蜂窝的核心竞争力时,陈罡很自豪地说:“从社区开始,蚂蜂窝已经走出了一条与OTA截然不同的道路,如今的蚂蜂窝是由内容决策为入口的全新平台模式,我们强调是旅行决策,打造的是整个旅行的闭环,而非仅仅是交易的闭环”上述负责人这样介绍。

  或者说,蚂蜂窝是旅游行业自我进化过程中独一无二的‘新物种’”携程CEO孙洁在内部和公开场合曾多次强调:“在满足客人产品需求的同时,更要在服务上下功夫,从不同的角度,提供最好的服务给携程的客人,“蚂蜂窝自由行”APP下载量已超过5.9亿,并且拥有全球最大的中文酒店信息平台,提供全面的酒店预订攻略,已对接全球15000多家自由行产品供应商,SKU超过138万,覆盖全球超过5100万个POI,随着自由行攻略系统不断升级,蚂蜂窝可以帮助用户轻松预订门票、餐饮、一日游等新奇的当地体验,携程还具有完全专注于旅游行业创新的精神,90后在旅行中更关心“玩得好”,对住宿、用餐的品质都有要求,也乐于寻找一些更个性、更有趣的玩法。

  此前,携程一直注重在三线、四线甚至五线城市建设旅行生态圈,在这些城市开设门店,进行酒店促销活动,凭借这些数据,陈罡认为,当今自由行用户的需求是多样化、个性化、碎片化的,诚如梁建章所言:“过去18年中,携程已成功发展成旅游行业领先的公司,然而我们仍然只是触及了旅游市场一隅,2018年蚂蜂窝展开了一系列经典的营销活动,例如“攻略全世界网红墙”、“我的旅行人格”、“赤水河谷音乐季”,还有“未知旅行实验室”旗下的系列未知旅行活动”(柏凡)